一个喜欢IT、爱逛网络、懂点电脑的闲人尔。BY: DEDE58.COM演示站 [ 给我写信 ] [ 百度空间 ] [ 腾讯微博 ] [ 新浪微博 ]

平安銀行轉型AIBank一季度交出淨利兩位數增長答卷

发表于:2019-05-03 00:59 作者:http://www.xinhua120 来源:http://www.xinhua120

比如在零售業務方面,平安銀行持續聚焦基礎零售客戶獲客及經營,通過場景化、科技化手段,利用不同的互聯網場景打造多種獲客路徑,堅持科技賦能和大數據驅動客戶分析及經營策略的制定,促進獲客及客戶經營效率與產能提升。在獲客方面,該行依托平安集團生態圈,深挖場景價值,持續優化口袋銀行APP功能體驗,構建銀行線上生態圈,實現從用戶到客戶的轉化﹔在經營方面,搭建智能運營平台,圍繞客戶生命周期,構造“客群-渠道”智能化產品推薦體系,並結合內外部資源構建KYC(充分了解客戶)體系,實現大數據賦能客群經營,提升客戶經營能力及管理效率。

不僅如此,科技引領的新零售商業模式將成為平安銀行零售轉型下一階段的目標,2019年平安銀行零售業務的任務是全面AI化,變成一個AI Bank,“能線上的要全部線上,能AI的全部AI,全部用科技來解決。”平安銀行董事長謝永林曾表示。

科技引領產品服務轉型升級

注:此文屬於人民網登載的商業信息,文章內容不代表本網觀點,僅供參考。

除了上述零售業務全面推行AI Bank,在對公條線,平安銀行持續完善產品庫和案例庫建設,綜合運用視覺、語音、文本、圖像識別等人工智能技術建設對公客戶360°畫像平台,持續提升精准營銷、自動審批、智慧風控等能力﹔運用深度學習技術,支持對支票、匯票、本票在內的數十種票據快速、准確識別,實現票據信息錄入和處理的集中化、自動化和便捷化。科技與業務的融合更加緊密,全方位的AI Bank體系正加快形成。

平安銀行將“科技引領”作為全行轉型升級的驅動力,實行精益和敏捷的雙模研發體系,進一步完善數據治理體系,加快技術架構向分布式架構轉型,圍繞產品創新、客戶體驗、風險管理,積極探索前沿技術的研究創新和實際應用,大力推動人工智能、大數據、區塊鏈等新技術嵌入各項業務場景,助推銀行在產品、服務、平台等方面轉型升級。

截至2019年3月末,平安銀行管理零售客戶資產(AUM)16,632.98億元、較上年末增長17.4%,零售客戶數8,701萬戶、較上年末增長3.7%。個人存款余額5,215.74億元、較上年末增長13.0%,平安口袋銀行APP注冊客戶數6,765萬戶,較上年末增長8.7%﹔月活客戶數2,603萬戶。

目前,平安銀行已孵化出AI客服、AI營銷和AI風控等項目成果,其中,2019年3月末AI客服非人工佔比已達82.2%,較上年末提升2.2個百分點﹔AI營銷已普遍應用於各業務場景中,銷售轉化效果較常規手段提升最高達3倍,並已全面賦能一線隊伍,使其具備隨時隨地為客戶提供專業服務的能力﹔AI風控已搭建了統一風控平台,實現了信用風險、欺詐風險的統一管控,並進一步提升了零售信貸產品的自動化審核能力,2019年一季度,“AI+風控”欺詐防堵金額為1.41億元。

推進業務AI Bank場景化

據了解,AI Bank意圖通過科技將最佳銀行家的能力系統化、標准化為AI Banker(AI化的銀行家),並將AI Banker賦能給平安銀行的客戶、員工及合作伙伴。在專業積累層面,平安銀行AI Banker廣度與深度將被全方位拓展,更新迭代也將更加高效及時﹔在客戶服務層面,客戶將能夠隨時隨地享受到7*24小時的服務,既有標准化、便捷化的流程體驗,又有個性化、智能化的精准交互,客戶滿意度及忠誠度大幅提升﹔在員工賦能層面,任何客戶經理任何時候都將能為客戶提供一站式的金融服務,員工技能及產能成倍放大﹔在經營管理層面,大量傳統人力成本、運營成本將被節省下來,用於回饋股東、讓利客戶、造福員工﹔在風控合規層面,各項工作推進將更有保障,風險內控事件發生概率將快速降低。

4月24日,平安銀行發布一季報,交出了營收和淨利均兩位數增長的優秀答卷,其全方位AI Bank正加快形成。2019年一季度,該行實現營業收入324.76億元,同比增長15.9%﹔實現淨利潤74.46億元,同比增長12.9%。同時,以打造“中國最卓越、全球領先的智能化零售銀行”為目標,平安銀行持續深化“科技引領、零售突破、對公做精”十二字方針,推進“金融+科技”“金融+生態”融合,建設全方位AI Bank體系,戰略轉型成效進一步顯現。

本文链接地址: http://www.xinhua120.net/news/it/1301.html

栏目:IT资讯      围观:

相关阅读

最新文章